안녕하세요. 

먼저 쿠폰 부분으로 불편과 혼란 드리고 있는점 사과 말씀 드리며 

많이 접수 되고 있는 부분 정리하여 안내 드립니다. 

◈ 쿠폰 입력 방법(인게임) 

프로필 하단 <코드 사용> 클릭 

◈ 쿠폰 입력 사이트 

쿠폰 입력은 (http://saintseiya.gtarcade.com/code)에서 가능합니다. 

◈ 쿠폰 입력 관련 주요 문의 

(1) 로그인 후 캐릭터 정보를 찾을수가 없습니다. 

-> 로그인 후 정보 불러 올때까지 1~2분 소요 될 수 있습니다. 

-> 캐릭 생성 후 5분 지난 후 이용 가능 합니다. 

-> 캐릭 생성 후 5분 지났음에도 캐릭터 정보를 찾을 수 없을 경우 브라우저 쿠키를 삭제 후 재로그인해 주시기 바랍니다.

-> 생성 된 캐릭터와 연동 된 계정으로 로그인 하셔야 합니다. 

* 계정에 연동 된 캐릭터 정보를 불어오는 방식 입니다. 

(2) 쿠폰 입력 사이트에 IOS 게임센터 방식이 없습니다.

-> IOS 게임 센터의 경우 GT 계정으로 추가 연동 후 이용 가능합니다.

* 고객센터쪽으로 문의 주시면 연동 안내 드리고 있습니다. [고객센터 문의방법]

(3) 쿠폰 입력 사이트에서 구글 로그인 시도시 오류가 발생합니다.

-> 인터넷 브라우저 직접 입력이 아닌 복사된 링크로 바로 이동시 위 현상이 발생하고 있습니다.

-> 번거로우시겠지만 브라우저에서 사이트 입력후 (사이트: http://saintseiya.gtarcade.com/code) 이용 부탁드립니다.

[예시]

(4) 이벤트 최대 횟수 도달 OR 존재하지 않는 쿠폰 번호라고 출력 됩니다.

-> 이벤트 최대 횟수는 중복으로 쿠폰 입력시 출력되는 문구 입니다.

사전예약 쿠폰의 경우 동일한 쿠폰이 여러 매체에서 발송 되고 있습니다.

-> 보상 내역이 같을 경우 동일한 쿠폰으로 이해하시면 편합니다. 

-> 존재하지 않는 쿠폰의 경우 오타 및 공백 가능성이 매우 높습니다. (복사 + 붙여 넣기 추천)

* 제대로 입력하였음에도 위처럼 출력될 경우 쿠폰번호 기재하여 문의 부탁 드립니다. [고객센터 문의방법]

(5) 사전예약 쿠폰이 도착하지 않았습니다.

-> 구글 사전예약의 경우 출시 알림을 안내 드리는 용도로 별도 쿠폰은 발송 되지 않습니다.

-> 간혹 스팸 문자로 처리 될 수 있다고 합니다. 스팸 문자함 체크 부탁 드립니다. 

-> 브랜드 사이트(휴대폰 번호 입력) 사전 예약 진행 하였음에도 문자 도착하지 않은 세인트님께서는

사전예약 진행하신 휴대폰 번호 기재하여 고객센터 문의 부탁 드립니다. [고객센터 문의방법]

◈ 쿠폰 입력 방법 개선 

타 국가 서비스 진행시에도 저희와 동일하게 사이트 입력 방식을 이용 하여,

게임 내 입력방식 추가는 시간이 오래 걸리고 어렵다고 합니다. 

해당 부분에 대해서는 많은 세인트님들께 불편을 드리고 있는 만큼 

추가 개선과 더불어 앞으로 최대한 게임 내 우편 지급 방식으로 안내 드리도록 하겠습니다. 

번거롭게 해드려 죄송합니다.

※ 참고사항

안내 드린 부분 외 불편 사항이 있을 경우 문의 접수 부탁드리겠습니다.