대리결제 및 자체환불 주의 사항 안내 2019-10-15
소년이여,갑옷을 입어라
세인트 세이야: 각성
안녕하세요.
안녕하세요.
현재 게임 업계에서 대리 결제 이용자분들을 대상으로 사기행각을 벌이는 사건이 인 되어 예방 차원으로 미리 안내 드립니다.
◈ 사기 사례
(1) 다른 사람의 신용카드혹은 핸드폰을 도용하여 대리 결제 진행.
이 후 신용카드 및 핸드폰 명의자로부터 유저분이 신고당하는 경우
(2) 판매자가 소유하고 있는 마켓의 캐쉬나 포인트를 이용하여 싼 값으로 대리결제를 진행함과
동시에 이용자로부터 현금을 받은 후 재화가 정상적으로 지급되었음에도 불구하고 이용자 동의없이
자체적으로 환불을 진행하는 경우
* 그외 대리결제를 진행할 경우, 해킹으로 제2차,3차의 피해가 발생할 수 있습니다.
대리결제 판매자가 위와 같이 비정상적인 방법으로 이득을 취한 후 자체환불을 진행할 경우,
마켓의 유형에 따라 환불이 진행됨과 동시에 지급되었던 계정의 재화는 시스템에서 자동으로 회수되거나,
혹은 게임내의 로그조회 및 데이터베이스를 토대로 저희측에 전달됩니다.
대리 결제로 피해를 받으셨을 경우, 불편하시더라도 가까운 경찰서 및 사이버수사대로
문의하여 수사 접수 부탁드립니다.
◈ 환불 신청 방법
환불이 필요한 경우 구매한 마켓이(플레이스토어,앱스토어) 아닌
게임내 고객센터 혹은 고객센터 메일(saintseiya@yoozoo.com)로 직접 신청 부탁드립니다.
- 첫 충전 보상 OR 즉시 적용 되는 상품은 환불 진행 불가합니다. (첫 충전 보상 회수 불가)
* 자체 환불 기록 확인 될 경우 시스템에서 자동으로 계정정지 진행 됩니다.
아울러 카페내에 대리결제 & 자체환불 관련된 글 확인될 경우, 삭제 및 제재등이 진행될 수 있는점
참고 부탁드립니다.
감사합니다.