대리결제 및 자체환불 주의 사항 안내 2019-10-15

소년이여,갑옷을 입어라
세인트 세이야: 각성
안녕하세요. 
현재 게임 업계에서 대리 결제 이용자분들을 대상으로 사기행각을 벌이는 사건이 인 되어 예방 차원으로 미리 안내 드립니다.

◈ 사기 사례

(1) 다른 사람의 신용카드혹은 핸드폰을 도용하여 대리 결제 진행.

이 후 신용카드  핸드폰 명의자로부터 유저분이 신고당하는 경우


(2) 판매자가 소유하고 있는 마켓의 캐쉬나 포인트를 이용하여 싼 값으로 대리결제를 진행함과

동시에 이용자로부터 현금을 받은  재화가 정상적으로 지급되었음에도 불구하고 이용자 동의없이

자체적으로 환불을 진행하는 경우

* 그외 대리결제를 진행할 경우해킹으로 2,3차의 피해가 발생할  있습니다.


대리결제 판매자가 위와 같이 비정상적인 방법으로 이득을 취한 후 자체환불을 진행할 경우,

마켓의 유형에 따라 환불이 진행됨과 동시에 지급되었던 계정의 재화는 시스템에서 자동으로 회수되거나

혹은 게임내의 로그조회  데이터베이스를 토대로 저희측에 전달됩니다.


대리 결제로 피해를 받으셨을 경우불편하시더라도 가까운 경찰서  사이버수사대로 

문의하여 수사 접수 부탁드립니다. 


◈ 환불 신청 방법

환불이 필요한 경우 구매한 마켓이(플레이스토어,앱스토어) 아닌 

게임내 고객센터 혹은 고객센터 메일(saintseiya@yoozoo.com) 직접 신청 부탁드립니다.

첫 충전 보상 OR 즉시 적용 되는 상품은 환불 진행 불가합니다. (첫 충전 보상 회수 불가)

* 자체 환불 기록 확인 될 경우 시스템에서 자동으로 계정정지 진행 됩니다. 


아울러 카페내에 대리결제 & 자체환불 관련된 글 확인될 경우삭제  제재등이 진행될  있는점 

참고 부탁드립니다. 


감사합니다.